利用案内

商品注文方法
まず、購入したい商品のページで「買物かごに入れる」ボタンをクリックし、購入決済ページへと進んでください。以降ページ手順に沿ってご注文手続きを済ませてください。
ご注文内容のお控えを、ご注文が確定後すぐに自動返信メールでお届けします。
数日後、配送の手配が完了次第、お届け日をメールでお知らせします。

通常、在庫のある商品の場合ご決済から3営業日以内で発送いたします。土日の発送はありません。
受注生産品など商品によってご納期が異なりますので、商品ページにてあらかじめご確認ください。
また、お届け先のご住所によって発送から3日〜7日ほどお時間がかかる場合がございます。ご了承ください。

お支払い方法


クレジットカード(VISA、MASTER、DINERS)、コンビニエンスストア(セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート)払い、銀行振込(三井住友銀行)がご利用いただけます。
クレジットカード情報は、カードの有効性の確認、およびクレジットカード会社 への請求以外には使用いたしません。 また、メンバー情報としてお預かりすることもありません。
※コンビニエンスストア払い、銀行振込についてはお客様の入金を確認後、商品を発送いたします。
※銀行振込の手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
※1週間以内に入金が確認できない場合はキャンセルとして処理させていただきます。

配送方法
佐川急便で配送します。

※配送方法は、ご注文の商品サイズ・注文数などにより、弊社にて自動的に選択します。
※宅急便での配送につきましては、配送日・時間帯を指定できません。
※土曜、日曜、祝日、年末年始、弊社倉庫夏期休業日(未定)は出荷をお休みさせていただいております。
※お届けまでにお時間をいただく場合、弊社よりご連絡を差し上げます。

送料
一回のご注文が税込\2,000以上で送料は無料となります。但し、沖縄、離島は別途送料\1,500をいただいております。
※一回のご注文が税込\2,000未満は一律\350別途いただきます。但し、沖縄、離島は送料\1,500をいただいております。

ご注意事項
※表札が出ていない場合、送付先住所の一部を省略されてご購入いただいた場合(アパート名、部屋番号が抜けているなど)、お届けできないことがありますので、ご注意下さい。
※複数回に分けてご注文をいただいた場合、合計金額が税込2,000円以上になりましても、送料は無料となりません。一回のご注文(ひとつのご注文番号)の合計金額が税込2,000円以上の場合に、送料が無料となります。
※別々のご注文番号の商品をまとめて出荷することはできません。

ポイントサービスについて
会員登録しますとご購入金額に応じてポイントが100円につき2ポイントつきます。
※初めてご登録された方にはもれなく50ポイントさしあげています。
※加算されたポイントは次回ご購入の際にご利用可能です。但し、100ポイント以上からとなります。(1ポイント1円)

返品について
お客様都合によるご注文のキャンセルはお受けできません。 ただし、下記に該当する場合はすみやかに対応させていただきます。

1. 不良品、または商品が破損している場合
2. ご注文いただいた商品とお届けした商品が違っていた場合
3. その他商品添付の契約書に定められた事由による場合

商品到着後2週間以内に下記カスタマーセンターまでご連絡願います。
事前連絡のないご返品はお受けできませんので、必ず返品前にご連絡願います。
返送の際は、商品配送時に梱包されてきた梱包材を用いて、「料金着払い」にてご返送ください。

<商品返送先>
株式会社アイ・ヴィー・シー
〒106-0032 東京都港区六本木7-17-28 六本木フリーウェイビル3F
TEL: 03-3403-5691 /FAX: 03-3403-4921 /E-mail: shop@ivc-tokyo.co.jp
営業時間 10:00-17:30 (土日、祝祭日を除く)